En Felidra queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, si recibiste un producto y necesitás realizar un cambio o devolución, estamos para ayudarte.
Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días desde que recibiste tu pedido.
Para que podamos realizarlo, el producto debe:
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Estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
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Conservar su packaging original y etiquetas, si corresponde.
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Presentar el comprobante de compra.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto que elegiste tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia. Si tiene un valor menor, podremos ofrecerte una alternativa o dejar el saldo a favor para una próxima compra.
Devoluciones
Si por algún motivo querés devolver tu compra, podés solicitarlo dentro de los 5 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las condiciones originales.
Una vez recibido y verificado el producto, te informaremos cómo proceder con el reintegro correspondiente.
Productos con fallas o errores en el pedido
Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, escribinos dentro de los 5 días de recibido el pedido a 2494568752, enviándonos tu número de compra y fotos del producto.
En estos casos, nos ocuparemos de encontrar la mejor solución para vos.
Si tenés alguna duda, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte. 🤍
Felidra